Fünf Anbieter, die ans Hoteltelefon gehen. Wo die anderen heute weiter sind, steht hier zuerst. Mit Quellen und Datum.
Wer heute Buchungen direkt im Hotelprogramm braucht, ist bei Alveni oder Codyco weiter als bei uns. Wer mithören und übernehmen will, bei Riviera. Wer den ganzen Betrieb automatisieren will, bei Lance. voisas macht eine Sache: eine Stimme, die in Südtirol eingerichtet wird, rangeht, sagt, dass sie eine KI ist, und Ihnen die fertige Anfrage schickt.
Die Angaben zu den anderen Anbietern stammen von deren eigenen Websites, gelesen im November 2026. Wir haben ihre Produkte nicht selbst getestet. Was dort nicht steht, steht hier als «keine Angabe».
Nebeneinander · Stand: November 2026
| Kriterium | voisas | Alveni | Codyco | Riviera | Lance |
|---|---|---|---|---|---|
| Sitz | Bozen, Südtirol | Wallisellen, Schweiz (Alveni AG) | Deutschland (YC, Herbst 2025) | San Francisco (YC, Winter 2025) | San Francisco (YC, Winter 2026) |
| Für wen | Garnis, Familien-, Wellness- und Stadthotels in Südtirol | Hotels im DACH-Raum, eigene Südtirol-Seite, «über 100 Hotels» | Hotelgruppen | Hotels, drei Pakete bis «Portfolio» | Hotels, zeigt Logos von Marriott, Hyatt, IHG, Wyndham |
| Sprachen | Deutsch, Italienisch, Englisch, weitere auf Anfrage | 32, Südtiroler Dialekt laut eigener Angabe | keine Angabe | 10+ | 99+ |
| Sagt, dass sie eine KI ist | Ja, im ersten Satz jedes Gesprächs | auf der Seite nicht beschrieben | auf der Seite nicht beschrieben | auf der Seite nicht beschrieben | auf der Seite nicht beschrieben |
| Buchung im Hotelprogramm | Mit Ihrem System prüfen | Schnittstellen u. a. HotelPartner, HNS, DIRS21, Apaleo (ab Paket Pro) | schreibt Buchungen in OPERA Cloud, Sihot, Apaleo, mit Zahlung | eigene Schnittstellen im größten Paket | leitet Reservierungsanrufe weiter |
| An eine Person verbinden | Ja, an Rezeption oder Handy, je nach Telefonanlage | keine Angabe | strukturierte Übergabe an das Team | mithören und live übernehmen | auf Ihre bestehenden Telefone |
| WhatsApp, SMS, Chat | WhatsApp an den Gast In Arbeit | Buchungslinks per WhatsApp oder SMS (Pro), Chatbot für Website und WhatsApp (Ultra) | keine Angabe | SMS, E-Mail, Chat | SMS |
| Stammgäste | Gedächtnis Bald | «KI-Gedächtnis für Stammgäste» (Pro) | keine Angabe | erkennt den Gast an der Nummer | keine Angabe |
| Nach dem Anruf | fertige Anfrage an Sie Live · Anrufliste Bald | keine Angabe | Übergabe an das Team | Zusammenfassung und Transkript bei Übergabe | jeder Anruf protokolliert, mit Transkript |
| Ausprobieren | Testlinie 0473 480117, rund um die Uhr | kostenlose Demo, Audio-Test | keine Angabe | 14 Tage kostenlos | Demo buchen |
| Einrichtung | persönlich in Ihrem Hotel, von Bozen aus | keine Angabe | andere Systeme werden vor dem Start geprüft | keine Angabe | keine Angabe |
| Außer Telefon | nichts, bewusst | E-Mail, Chat, Social Media | Zahlungen im Hotelprogramm | Zimmerservice, Anfragen im Haus | Housekeeping, Wartung, Dienstpläne |
Angaben der Anbieter laut ihren Websites und YC-Profilen, Stand: November 2026 (gelesen am 07.11.2026). Tarife nennen wir hier für niemanden.
Alveni
Sie heute eine Schnittstelle zu HotelPartner, HNS, DIRS21 oder Apaleo brauchen, Stammgäste wiedererkennen und Buchungslinks per WhatsApp schicken wollen, oder mehr als drei Sprachen. Alveni hat eine eigene Südtirol-Seite und nennt das Romantik Hotel Turm als Referenz.
Codyco
Sie eine Hotelgruppe mit OPERA Cloud, Sihot oder Apaleo führen und die KI Buchungen samt Zahlung direkt in Ihr System schreiben soll.
Riviera
Sie Gespräche live mithören und übernehmen wollen, Telefon, SMS, E-Mail und Chat an einem Ort, und zuerst 14 Tage testen möchten.
Lance
Sie ein großes Haus führen und Telefon, Housekeeping, Wartung und Dienstpläne auf einer Plattform wollen, mit sehr vielen Sprachen.
voisas
Sie ein Haus in Südtirol führen, jemanden wollen, der zu Ihnen ins Hotel kommt und Deutsch wie Italienisch spricht, und die Stimme vorher selbst anrufen möchten. Die KI nimmt auf, Sie entscheiden.
Was heute läuftJede Angabe zu einem anderen Anbieter kommt von einer dieser Seiten. Es sind ihre eigenen Aussagen, nicht unsere Messungen. Angebote ändern sich schnell: Prüfen Sie vor einer Entscheidung die Seite des Anbieters.
Steht hier etwas Falsches über Sie oder Ihr Produkt? Schreiben Sie an tashi@tashiparis.com. Wir korrigieren es und vermerken das Datum.
Weil Sie es beim ersten Anruf ohnehin herausfinden. In Südtirol kennt man sich. Wir gewinnen lieber dort, wo wir wirklich stark sind: vor Ort, persönlich, mit einer Linie, die Sie heute anrufen können.
Das hängt von Ihrer Software ab. Wir prüfen es mit Ihnen, bevor wir etwas zusagen. Bis dahin nimmt die KI die Anfrage auf und Sie buchen selbst.
Weil wir unsere nicht veröffentlichen und die der anderen sich oft ändern. Fragen Sie jeden Anbieter direkt, auch uns.
Rufen Sie unsere Testlinie an und danach die Demo der anderen. Es meldet sich das Testhotel Sonnwart.
Testlinie · rund um die Uhr
0473 480117
Hotel Sonnwart ist ein Testhotel.
Ihr Hotel bekommt seine eigene Stimme.