So läuft ein Anruf
Ihre Nummer bleibt. Die KI geht ran, wenn Sie es wollen.
Ein Gast ruft an. Die KI sagt, dass sie eine KI ist, und nimmt die Anfrage auf. Nach dem Auflegen liegt sie auf Ihrem Handy.
-
Der Gast
Ruft Ihre Nummer an
Wann der Anruf zur KI geht, stellen Sie in Ihrer Telefonanlage ein, zum Beispiel nachts oder bei besetzt.
-
Die KI
Geht ran und nimmt auf
Sie sagt im ersten Satz, dass sie eine KI ist, spricht Deutsch, Italienisch oder Englisch und fragt nach Zimmer, Daten, Personen, Name.
-
Sie
Bekommen die fertige Anfrage
Auf dem Handy, nach dem Auflegen. Sie rufen zurück und bestätigen, wie bisher.
Eine Nacht · Beispiel
Eine Nacht. Sie haben geschlafen.
Das Telefon klingelt, wenn gerade niemand frei ist: abends, am Wochenende, mitten im Check-in. Hier vier Anrufe zwischen 22 und 7 Uhr, in drei Sprachen. Um sieben liegen die Anfragen fertig da.
„…Bereitschaft, an den Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten, bei den Einheimischen eher gering ist.“
- DE
Familienzimmer · Fr bis SoGruber · 3 Erw., 2 Kinder
- IT
Doppelzimmer · 12. bis 15. Dez.Rossi · 2 Erw.
- EN
Späte Anreise · morgen, 23 UhrMiller · Ankunft notiert
- DE
Garagenplatz · FreitagHofer · 1 Auto
Nach dem Anruf
Nach dem Auflegen liegt die Anfrage bei Ihnen.
Die KI schreibt beim Telefonieren mit. Nach dem Auflegen kommt die ganze Anfrage in einer Nachricht, per Telegram oder E-Mail. Was noch fehlt, steht als offen da.
- Zusammenfassung nach jedem Anruf Live
- WhatsApp an den Gast In Arbeit
- Automatischer Rückruf In Arbeit
- Buchung in Ihrem Programm Mit Ihrem System prüfen
Familie Gruber möchte am Wochenende kommen, zu fünft. Bitte zurückrufen.
- Name
- Gruber
- Personen
- 3 Erw., 2 Kinder
- Zimmer
- Familienzimmer + Einzel
- Aufenthalt
- Fr bis So, 2 Nächte
- Rückruf
- +39 347 ••• 218
BeispielAnruf 22:40 · 0:53 · Deutsch
Sprachen
Sie antwortet in der Sprache des Gastes.
Wie der Gast anfängt, so antwortet sie: Deutsch, Italienisch oder Englisch. Weitere Sprachen auf Anfrage. Die Anfrage bekommen Sie in Ihrer Sprache.
- Sagt im ersten Satz, dass sie eine KI ist Live
Niemand wird getäuscht.
- Beantwortet Fragen zum Haus Live
Wellness, Hund, Parkplatz, Check-in, Halbpension: aus den Angaben, die Sie uns geben.
- Verbindet mit Ihrer Rezeption oder einem Handy, wenn der Gast es wünscht Live
Je nach Telefonanlage, richten wir mit Ihnen ein. Auf der Testlinie nicht eingeschaltet.
Für Ihr Hotel
Jedes Haus klingelt zu einer anderen Zeit.
Vier Hoteltypen, jeder mit einem Szenario aus Südtirol. Erfundene Häuser, echte Abläufe.
Stand 07.11.2026
Was heute läuft. Und was noch nicht.
Wir schreiben dazu, was fertig ist. Was nicht dasteht, versprechen wir nicht.
- Geht rund um die Uhr ran
- Sagt, dass sie eine KI ist
- Deutsch, Italienisch, Englisch, weitere auf Anfrage
- Beantwortet Fragen zum Haus
- Schriftliche Anfrage nach jedem Anruf
- Verbindet mit Rezeption oder Handy, je nach Telefonanlage
- WhatsApp an den Gast
- Automatischer Rückruf
- Buchung direkt in Ihrem Programm
- Freie Zimmer während des Anrufs nachsehen
- Bestätigen mit einem Tipp
- Bericht am Morgen
- Erkennt Stammgäste wieder
- Anrufliste zum Nachlesen
Was Hoteliers fragen, bevor sie einschalten.
Ja. Sie sagt es im ersten Satz des Gesprächs. Das verlangt auch der europäische AI Act.
Nein, Ihre Nummer bleibt. In Ihrer Telefonanlage legen Sie fest, wann ein Anruf zur KI geht, zum Beispiel nachts oder wenn besetzt ist. Wir richten das mit Ihnen ein.
Ja. Wenn der Gast es wünscht, verbindet sie mit Ihrer Rezeption oder einem Handy. Wie, hängt von Ihrer Telefonanlage ab, wir richten es mit Ihnen ein. Auf der Testlinie ist das nicht eingeschaltet.
Das hängt von Ihrer Software ab. Wir prüfen es mit Ihnen, bevor wir etwas versprechen. Bis dahin bekommen Sie die fertige Anfrage und bestätigen selbst.
Deutsch, Italienisch und Englisch. Weitere Sprachen auf Anfrage.
Was Sie uns über Ihr Haus sagen, zum Beispiel Wellness, Hunde, Parkplatz, Check-in und Halbpension. Auf der Testlinie ist das das Testhotel Sonnwart.
Über uns
Gebaut in Bozen. Von jemandem, den Sie anrufen können.
Ich bin Tashi Paris. Ich baue voisas hier in Bozen und richte es mit Ihnen ein, in Ihrem Hotel, auf Deutsch oder Italienisch.
Fragen Sie nach einem Zimmer, wie ein Gast.
Die Testlinie meldet sich als Hotel Sonnwart, ein Testhotel. Sie nimmt Ihre Anfrage auf wie in einem echten Hotel.
Testlinie · rund um die Uhr
0473 480117
Hotel Sonnwart ist ein Testhotel.
Ihr Hotel bekommt seine eigene Stimme.