voisas · Funktionen
Funktionen
Was die KI am Telefon Ihres Hotels heute schon macht, und was als Nächstes kommt. Jede Funktion im Detail.
Läuft heute
Diese fünf Dinge macht sie bei jedem Anruf, schon heute. Rufen Sie die Testlinie an und hören Sie selbst.
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Nimmt jeden Anruf an
Live- Was passiert
- Das Telefon klingelt, die KI nimmt ab, Tag und Nacht. Sie fragt nach Zimmer, Datum und Personen und schreibt alles mit.
- Was Sie davon haben
- Kein Anruf geht mehr verloren, nur weil gerade niemand an der Rezeption steht.
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Sagt, dass sie eine KI ist
Live- Was passiert
- Gleich im ersten Satz sagt sie dem Gast, dass er mit der KI-Assistentin des Hauses spricht.
- Was Sie davon haben
- Ihre Gäste wissen, mit wem sie reden. Niemand fühlt sich getäuscht.
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Begrüßt Gäste mit Namen
Live- Was passiert
- Ruft jemand von einer Handynummer an, die schon bekannt ist, grüßt sie ihn mit seinem Namen.
- Was Sie davon haben
- Wer schon bei Ihnen war, fühlt sich am Telefon wiedererkannt, wie an Ihrer Rezeption.
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Spricht Deutsch, Italienisch und Englisch
Live- Was passiert
- Sie antwortet in der Sprache, in der der Gast anruft.
- Was Sie davon haben
- Der Gast aus Mailand oder London bekommt eine Antwort, die er versteht, auch um elf Uhr abends.
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Schickt Ihnen alles aufs Handy
Live- Was passiert
- Nach dem Anruf kommt die fertige Anfrage als Telegram-Nachricht: wer, wann, welches Zimmer, Rückrufnummer.
- Was Sie davon haben
- Sie sehen auf einen Blick, was der Gast will, und entscheiden selbst, wie es weitergeht.
Die Gespräche auf dieser Seite sind Beispiele.
Kommt als Nächstes
Daran arbeiten wir. Grau gestreift heißt: noch nicht verfügbar.
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WhatsApp an jeden Anrufer
Bald- Was passiert
- Nach dem Anruf bekommt der Gast seine Anfrage auf WhatsApp, schwarz auf weiß.
- Was Sie davon haben
- Der Gast hat alles schriftlich. Datum und Zimmer sind klar, bevor jemand zurückschreibt.
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Bestätigen mit einem Tipp
Bald- Was passiert
- Sie lesen die Anfrage und tippen auf Bestätigen. Der Gast bekommt seine Antwort.
- Was Sie davon haben
- Sie entscheiden, die KI schreibt. Ein Tipp statt eines Rückrufs.
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Ruft Anfragen aus dem Formular zurück
Bald- Was passiert
- Füllt jemand das Formular auf Ihrer Website aus, ruft sie ihn innerhalb einer Minute an.
- Was Sie davon haben
- Der Gast sitzt noch am Bildschirm und hat noch nicht beim nächsten Hotel angefragt.
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Schreibt auch auf WhatsApp
Bald- Was passiert
- Dieselbe Assistentin beantwortet die WhatsApp-Nachrichten Ihrer Gäste, mit demselben Wissen über Ihr Haus.
- Was Sie davon haben
- Telefon und Chat geben dieselben Antworten.
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Nachrichten vor und nach dem Aufenthalt
Bald- Was passiert
- Vor der Anreise Anfahrt und Check-in, nach der Abreise ein Dankeschön.
- Was Sie davon haben
- Weniger Fragen am Telefon, und der Gast fühlt sich schon vor der Ankunft willkommen.
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Anzahlung per Link
Bald- Was passiert
- Der Gast zahlt die Anzahlung über einen sicheren Link. Kartendaten werden nie am Telefon genannt.
- Was Sie davon haben
- Die Reservierung ist fest, und niemand schreibt Kartennummern auf einen Zettel.
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Freie Zimmer prüfen und eintragen
Bald- Was passiert
- Sie sieht am Telefon, welche Zimmer frei sind, und trägt die Buchung in Ihr Buchungssystem ein.
- Was Sie davon haben
- Der Gast hört noch im selben Gespräch, ob für ihn etwas frei ist.
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Prüft jedes Gespräch nach
Bald- Was passiert
- Jeder Anruf wird nach dem Auflegen automatisch kontrolliert, damit nichts durchrutscht.
- Was Sie davon haben
- Fehler fallen auf, bevor ein Gast sie bemerkt.