Receptionist AI per hotel Linea di prova attiva

Ogni chiamata diventa una richiesta pronta.

Un’intelligenza artificiale risponde al telefono del vostro hotel, giorno e notte. Raccoglie tutto e vi manda la richiesta pronta sul cellulare.

Chiama 0473 480117

Chiama · 0473 480117

Funzioni

L'AI lavora.
Voi date solo un'occhiata.

Cosa fa già da sola oggi, e cosa arriva dopo.

Attivo oggiLive

voisasHotel SonnwartEsempio

Chiamata · 23:15Squilla …Ha risposto Live

Richiesta

CameraCamera familiare + singola

QuandoDa ven. a dom., 2 notti

Persone3 adulti, 2 bambini

Prima frase

«Hotel Sonnwart, buonasera. Sono l'assistente AI della casa.»

L'ospite sa con chi parla.

Chiamata da+39 347 ••• 218 Numero noto

Signora Pichlergià stata ospite

«Buonasera, signora Pichler. Sono l'assistente AI dell'hotel Sonnwart.»

«Grüß Gott, ich hätte eine Frage.»

«Gerne. Was kann ich für Sie tun?»

«Buongiorno, avrei una domanda.»

«Volentieri. Come posso aiutarla?»

«Hello, I have a question.»

«Of course. How can I help you?»

TelegramIl vostro cellulare

Chiamata terminata · 22:40

Nuova richiesta · Gruber Camera familiare + singola Da ven. a dom., 2 notti 3 adulti, 2 bambini · numero per richiamare annotato 22:41

Arriva dopoIn arrivo

WhatsApp a ogni chiamanteDopo la chiamata l'ospite riceve la sua richiesta su WhatsApp. In arrivo
Conferma con un toccoLeggete la richiesta, toccate Conferma, e l'ospite ha la sua risposta. In arrivo
Richiama le richieste dal moduloSe qualcuno compila il modulo sul vostro sito, l'AI lo richiama entro un minuto. In arrivo
Scrive anche su WhatsAppLa stessa assistente risponde ai messaggi dei vostri ospiti. In arrivo
Messaggi prima e dopo il soggiornoIndicazioni e check-in prima dell'arrivo, un grazie dopo la partenza. In arrivo
Caparra con un linkL'ospite paga con un link sicuro. Mai i dati della carta al telefono. In arrivo
Controlla le camere libere e le registraVede al telefono cosa è libero e inserisce la prenotazione nel vostro sistema. In arrivo
Ricontrolla ogni conversazioneOgni chiamata viene verificata in automatico, così non sfugge niente. In arrivo

Tutte le funzioni nel dettaglio

Una notte · Esempio

Una notte. Voi avete dormito.

La vostra AI ha lavorato lo stesso. Alle 7 le richieste sono già pronte.

4
Chiamate risposte: 4
Richieste pronte: 0
Perse

07:00 Reception chiusaBuongiorno

20:0022:0000:0002:0004:0007:00 22:40 23:15 01:05 06:50

Oggi, 07:00

Le vostre richieste

4 richieste · pronte

22:40DE Camera familiare · da ven. a dom.Gruber · 2 adulti, 2 bambini ProntaIn arrivo
23:15IT Doppia · dal 12 al 15 dic.Rossi · 2 adulti ProntaIn arrivo
01:05EN Arrivo tardi · domani, ore 23Miller · camera riservata ProntaIn arrivo
06:50DE Posto in garage · venerdìHofer · 1 auto ProntaIn arrivo

Oggi ogni richiesta arriva dopo la chiamata su Telegram. Conferma con un tocco: in arrivo.

Come funziona

Come va una chiamata da voi.

Dal primo squillo alla risposta all'ospite, passo per passo.

4 passiLive
2 passiIn arrivo

Chiamata in entrataLive

22:40Reception
chiusa

Hotel SonnwartRisponde

Arriva la chiamata
Nessuno è alla reception. Risponde l'AI e dice già nella prima frase di essere un'AI.
L'ospite diceLive

Guten Abend.

DEITEN

Risponde in tedesco

Lingua riconosciuta
Tedesco, italiano o inglese: risponde nella lingua dell'ospite.
Nuova richiestaLive

Name
Gruber

Camera
Camera familiare + singola

Soggiorno
Da ven. a dom., 2 notti

Persone
3 adulti, 2 bambini

Richiesta presa
Chiede ciò che vi serve per rispondere e lo ripete all'ospite.
TelegramLive

Nuova richiesta: GruberCamera familiare + singola
Da ven. a dom., 2 notti
3 adulti, 2 bambini

Arrivata a voi

Riepilogo per voi
Quando l'ospite riattacca, arriva tutto in un solo messaggio su Telegram.
Un toccoIn arrivo

GruberCamera familiare, 2 notti Conferma

Confermate con un tocco
Un pulsante nel messaggio. Un tocco e la richiesta è confermata. Non è ancora attivo.
WhatsAppIn arrivo

Hotel SonnwartLa vostra richiesta è confermata. Vi aspettiamo, signor Gruber.

L'ospite riceve la conferma sul cellulare
Dopo il vostro tocco la conferma va direttamente all'ospite. Non è ancora attiva.

Dopo la chiamata · Esempio

Finita la chiamata, avete già tutto voi.

L'AI prende nota mentre parla. Quando l'ospite riattacca, vi arriva tutta la richiesta in un solo messaggio, su Telegram.

Chiamata · 22:40In corsoConclusa · 22:41

Ospite«Siamo in cinque. Tre adulti e due bambini.»
AI«In cinque la camera familiare è stretta, aggiungerei una singola.»
Ospite«Venerdì, e restiamo fino a domenica.»
Ospite«Gruber.»

Nuova richiestasu Telegram In scritturaInviato 22:41

Nome: Gruber
Persone: 3 adulti, 2 bambini
Camera: Familiare + singola
Soggiorno: Da ven a dom, 2 notti

Numero per richiamare annotato

Conferma su WhatsApp all'ospite In arrivo

Nella demo il messaggio arriva a noi.

Tre lingue · Esempio

Risponde nella lingua dell'ospite.

Italiano, tedesco o inglese: come comincia l'ospite, così risponde lei.

Ospite · Italiano«Avete una camera familiare libera il prossimo fine settimana?»

AI · risponde in italiano«Controllo volentieri. In quanti siete?»

Domande

Le prime domande degli albergatori.

Dice il nome dell'hotel e che è un'AI. L'ospite lo sa dalla prima frase: «Hotel Sonnwart, buonasera. Sono l'assistente AI della casa. Come posso aiutarla?» Così risponde la linea di prova. Da voi dirà il nome del vostro hotel.

Prende nota di quello che dice l'ospite e dopo la chiamata lo segnala alla reception. Rispondere, richiamare, decidere: questo lo fa la vostra gente. Non passa la chiamata in diretta e non promette nulla.

Un riepilogo per la reception, nella demo su Telegram: nome, camera richiesta, soggiorno, numero di persone e numero per richiamare. La conferma all'ospite su WhatsApp è in arrivo.

La linea di prova ha un numero suo. Come si collega il vostro numero dipende dal vostro centralino. Questo lo vede Tashi con voi di persona.

Ve lo dice Tashi di persona.

Raggiungete Tashi su tashiparis.com